Política de Privacidad
De acuerdo con lo establecido en el Reglamento General de Protección de Datos, le informamos que trataremos sus datos personales con la finalidad detallada a continuación, y que se conservarán, mientras se mantenga la relación mercantil, no se solicite su supresión por el interesado, o durante 1 año a partir de la última confirmación de interés, o durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales. La empresa NO tomará decisiones automatizadas.
Información básica sobre Protección de Datos
| Responsable: | VALENTINA REAL GARCIA-ARROBA – 50691882C – C/ Capitan don Angel Melgar Mata 1 c/v Plz Constitucion 3 |
| Finalidad: | Prestarle o entregarle el servicio e informarle sobre los productos o servicios publicados en nuestra web, así como para gestionar adecuadamente los servicios de administración necesarios para la prestación del servicio. |
| Legitimación: | Por consentimiento del interesado o por ejecución de un contrato para la prestación de servicios informáticos y asesoramiento. |
| Destinatarios: | Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal. |
| Derechos: | Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión u olvido, limitación, oposición, portabilidad y a retirar el consentimiento prestado, enviando un email a: VALENREAL2708@GMAIL.COM. Además, el interesado puede dirigirse a la Autoridad de Control en materia de Protección de Datos competente para obtener información adicional o presentar una reclamación. |
| Procedencia: | Los datos obtenidos para este tratamiento proceden directamente del propio interesado o su representante legal. |
La Política de Protección de Datos de los responsables descansa en el principio de responsabilidad proactiva, según el cual el Responsable del tratamiento es responsable del cumplimiento del marco normativo y jurisprudencial, siendo capaz de demostrarlo ante las autoridades de control correspondientes. Los datos facilitados serán tratados en los términos establecidos en el RGPD; en este sentido, se han adoptado los niveles de protección que legalmente se exigen, y ha instalado todas las medidas técnicas a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado por terceros, expuestos a continuación. No obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.
¿Qué datos personales tratamos?
Con ocasión de su relación con nosotros se pueden tratar las siguientes categorías de datos personales:
• Datos identificativos, de contacto de clientes o representantes del mismo (incluida firma, imagen)
• Datos transaccionales (pagos, ingresos, transferencias, adeudos).
Conservación: ¿Cuánto tiempo mantendremos tus datos?
Con carácter general sólo se conservarán sus datos durante el tiempo estrictamente necesario para la finalidad para la que fueron recabados.
Los datos personales proporcionados, así como aquellos derivados de la asistencia sanitaria prestada se conservarán durante el tiempo adecuado a cada caso (atendiendo a criterios médicos y legales y conforme a la normativa aplicable.
Superado el mencionado periodo mínimo, y habiendo finalizado la relación asistencial y contractual, el responsable mantendrá sus datos debidamente bloqueados, durante el término de los plazos
correspondientes a la prescripción legal. Los datos personales proporcionados con la finalidad de gestionar cualquier solicitud de información, queja, sugerencia, reclamación, ejercicio de derechos de protección de datos, etc., se conservarán durante el tiempo necesario para tramitar la solicitud, y en todo caso durante el tiempo establecido legalmente, así como durante el periodo necesario para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones. Los datos tratados para el cumplimiento de obligaciones legales se conservarán durante el tiempo establecido en la legislación aplicable.
Los datos recabados para la formalización y ejecución del contrato serán conservados durante el plazo en el que dure la relación contractual, así como durante el periodo necesario para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones, como mínimo cinco años.
Los datos tratados para el envío de comunicaciones comerciales serán conservados hasta que el interesado no revoque el consentimiento y/o ejercite sus derechos de oposición y/o supresión.
Seguridad: ¿Cómo vamos a proteger sus datos?
Empleamos todos los esfuerzos razonables para mantener la confidencialidad de la información personal que se trate en nuestros sistemas. Mantenemos estrictos niveles de seguridad para proteger los datos de carácter personal que procesamos frente a pérdidas fortuitas y a accesos, tratamientos o revelaciones no autorizados, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza y los riesgos a que están expuestos los datos. No obstante, no podemos responsabilizarnos del uso que Ud. haga de los datos (incluido usuario y contraseña) que utilice en nuestra web. Nuestro personal sigue estrictas normas de privacidad y en el caso de que contratemos a terceros para prestar servicios de soporte, les exigimos que acaten las mismas normas y nos permitan auditarles para verificar su cumplimiento.
Transferencias internacionales de sus datos.
En el mundo hay países que son seguros para sus datos y otros que no lo son tanto. Así por ejemplo, la Unión Europea es un entorno seguro para sus datos. Nuestra política es no enviar su información personal a ningún país que no sea seguro desde el punto de vista de la protección de sus datos.
En el caso de que, con motivo de prestarle el servicio, sea imprescindible enviar sus datos a un país que no sea tan seguro como España, siempre le solicitaremos previamente su permiso y aplicaremos medidas de seguridad eficaces que reduzcan los riesgos del envío de su información personal a otro país.
Derechos que tiene sobre sus datos
En cualquier momento puede dirigirse a nosotros para saber qué información tenemos sobre usted, rectificarla si fuese incorrecta y eliminarla una vez finalizada nuestra relación, en el caso de que ello sea legalmente posible.
También tiene derecho a solicitar el traspaso de su información a otra entidad. Este derecho se llama “portabilidad” y puede ser útil en determinadas situaciones.
Para solicitar alguno de estos derechos, deberá realizar una solicitud escrita a nuestra dirección, junto con una fotocopia de su DNI, para poder identificarle.
En las oficinas de nuestra entidad disponemos de formularios específicos para solicitar dichos derechos y le ofrecemos nuestra ayuda para su cumplimentación.
Para saber más sobre sus derechos de protección de datos, puede consultar la página web de la Agencia Española de Protección de Datos ( www.agpd.es ).
¿Puede retirar su consentimiento si cambia de opinión en un momento posterior?
Usted puede retirar su consentimiento si cambia de opinión sobre el uso de sus datos en cualquier momento.
Así por ejemplo, si usted en su día estuvo interesado/a en recibir publicidad de nuestros productos o servicios, pero ya no desea recibir más publicidad, puede hacérnoslo constar a través del formulario de oposición al tratamiento disponible en las oficinas de nuestra entidad.
¿Dónde puede formular una reclamación?
En caso de que entienda que sus derechos han sido desatendidos por nuestra entidad, puede formular una reclamación en la Agencia Española de Protección de Datos, Sede electrónica: www.agpd.es
Formular una reclamación en la Agencia Española de Protección de Datos no conlleva ningún coste y no es necesaria la asistencia de abogado ni procurador.
Redes sociales
Los perfiles en redes sociales con los que cuente la Empresa no supondrán un tratamiento de datos más allá del que la propia red social permita para perfiles corporativos. La Empresa podrá utilizar dichos perfiles para informar a los usuarios de cada red social suscritos al perfil de la empresa sobre sus actividades, eventos, seminarios, ofertas, promociones o novedades en sus productos o servicios, así como compartir información de interés sobre las temáticas habituales de la empresa. La Empresa no extraerá ningún dato directamente de la red social
CONTRATO Y CONDICIONES GENERALES
Nuestra casa, ha sido preparada con esmero para proporcionar al cliente una experiencia única, por tanto, nos gustaría garantizar la calidad de la estancia mediante el cumplimiento de las siguientes condiciones y normas de uso:
1. INFORMACIÓN
La casa se alquila íntegramente por pernoctaciones. Todas las habitaciones que ofrecemos son dobles y equipadas con cama de matrimonio, sin perjuicio de poder añadir camas supletorias sometidas a disponibilidad. Se entregan completamente limpias, por tanto, no se efectuará ninguna limpieza mientras dure la estancia. Al marcharse los clientes deben dejar la casa limpia y perfectamente ordenada. El CLIENTE puede solicitar información por teléfono, correo electrónico o el portal web. La información sobre la disponibilidad, características, precio, ofertas y cualquier otra cuestión que requiera el cliente y que tenga vinculación con el objeto de la reserva, será facilitada por el mismo canal. Nuestra casa cumple con la normativa de accesibilidad. A la llegada al establecimiento el CLIENTE recibirá copia de las presentes NORMAS DE USO que quedarán aceptadas con la firma de la ficha de registro.
Las partes se someterán, en caso de discrepancia, a los organismos de arbitraje de la Junta de Castilla La Mancha.
2. RESERVAS
Las reservas se harán por correo electrónico en la dirección valenreal2708@gmail,com, deberá proporcionar los datos identificativos completos indicando el día de entrada, día de salida, precio que le ha sido ofertado. Desde Casa de la Botica le enviaremos un mensaje de confirmación de que el alojamiento está disponible durante las fechas que ha solicitado. Para finalizar la reserva, el CLIENTE debe abonar el 100% del total del importe por adelantado mediante transferencia bancaria al número de cuenta ES05 2100 1820 1902 0020 6184 y enviar el comprobante de pago por e-mail a la dirección: valenreal2708@gmail.com . El ingreso deberá enviarse en las 48 horas posteriores a la reserva. Si no se produjera el ingreso, la reserva quedará anulada y la casa volverá a estar disponible para otros clientes. La petición de información sobre el estado de disponibilidad del establecimiento no implica la aceptación de la reserva por parte de CASA DE LA BOTICA. El pago de la reserva implica la PLENA ACEPTACIÓN por parte de los ocupantes de todas las condiciones aquí reflejadas.
3. RECEPCIÓN
Según el Rea Decreto 933/2021, de 26 de octubre, sobre libros – registro y partes de entrada de viajeros en establecimientos de hostelería y otros análogos, CASA DE LA BOTICA recogerá los datos identificativos de TODAS las personas que se alojen en la casa rural, siendo ésta información trasladada al Ministerio del Interior a través del portal de hospederías. A la llegada al establecimiento, cumplimentarán la ficha de registro garantizada por la Ley de protección de datos.
4. HORARIOS DE ENTRADA Y SALIDA
La entrada a la casa rural será a partir de las 13:00 horas del primer día contratado, no obstante si el cliente tiene prevista la llegada fuera del horario habitual debe de comunicarlo para planificar, si es posible, la entrega de llaves. La salida deberá realizarse hasta las 12:00 del último día contratado. En todo caso, la continuación convenida del disfrute por más tiempo del establecimiento estará siempre condicionada al mutuo acuerdo.
5. HORARIO DE ATENCIÓN AL PÚBLICO
El horario habitual de atención al público de CASA DE LA BOTICA es de 8:00 a 14:00 horas y de 16:00h a 19:00h de lunes a viernes y de 10:00 a 14:00 horas fines de semana y festivos.
6. ESTANCIA MÍNIMA
La estancia mínima es de dos noches, con las siguientes excepciones:
los puentes se alquila por todo el periodo, ejemplo: puente de viernes a lunes 3 noches
vacaciones de Semana Santa, mínimo 4 noches
7. EQUIPAMIENTO Y MANTENIMIENTO MENAJE DE COCINA
La casa dispone de equipamiento completo para la cocina (vajilla, batería de cocina, cristalería, cubertería y utensilios para cocinar), que deberán dejarse limpios y correctamente colocados, cada uno en su lugar correspondiente. ROPA DE HOGAR. La casa está equipada con toallas de baño, toallas de mano, juegos de sábanas y mantas. En estancias superiores a 7 días se efectuara un cambio de ropa de hogar semanal. Para cambios de ropa de hogar adicionales consultar coste en recepción. CONSUMOS. Los consumos de agua, electricidad y calefacción están incluidos en el precio total de la estancia y, por lo tanto, no está permitida la utilización de aparatos que alteren los consumos.
EL CLIENTE, encontrara a su disposición leche, café, chocolate e infusiones,la repostería que ofrecemos es hecha en la Comarca, en un obrador pequeño y con un detalle de fabricación completamente alejado de los procesos industriales.
8. CONSERVACIÓN DE LA VIVIENDA
Los Clientes deberán abandonar y devolver la casa rural en unas condiciones aceptables de limpieza y con todo el mobiliario y enseres en el mismo estado y el lugar que estaban a la entrada en la misma. Si el CLIENTE observara algún desperfecto o anomalía, deberá comunicarlo en el momento de su observación. CASA DE LA BOTICA se compromete a dar solución, en la medida de lo posible, a los problemas que se presenten. Si la vivienda sufriera algún desperfecto causado por el CLIENTE, dicho desperfecto será reparado o sustituido por parte del cliente. Si esto no fuera posible deberá abonar el importe de la reparación.
9. NORMAS DE USO Y CONVIVENCIA El CLIENTE
Se compromete a actuar con el máximo civismo, respetando el entorno, la calma, la limpieza y el orden de la vivienda, siguiendo entre otras normas las siguientes normas de uso y convivencia: Respeto, en todo momento, por la calma, el entorno y el descanso. Los ocupantes no podrán realizar en la casa rural actividades molestas, insalubres, nocivas, peligrosas o ilícitas. CASA DE LA BOTICA no se hace responsable del comportamiento y/o actuaciones de los inquilinos. EL CLIENTE será responsable de mantener la casa correctamente cerrada en su ausencia, evitando la entrada de personal ajeno. El CLIENTE deberá respetar el mobiliario y las instalaciones de la vivienda. Los ocupantes son responsables del alojamiento, y de su contenido durante la estancia en la casa, esperando que lo mantengan cuidado y lo dejen ordenado. Ante evidencias de vandalismo, ruidos, alboroto, quejas fundadas o uso imprudente de la vivienda y sus enseres, CASA DE LA BOTICA se reserva el derecho a dar por finalizado el contrato de alquiler en cualquier momento, debiendo los CLIENTES abandonar el inmueble inmediatamente. CASA DE LA BOTICA se reserva el derecho de no aceptar o anular estancias que no cumplan las normas de uso y convivencia, en cualquier momento y sin posibilidad de reembolso. CASA DE LA BOTICA no se responsabiliza de los objetos personales depositados en la vivienda por los CLIENTES, así como de los objetos que pudieran ser olvidados. No está permitido fumar dentro de la casa. CASA DE LA BOTICA se compromete a asumir los gastos de cualquier reparación o desperfecto ocasionado por fuerza mayor (rotura de cañerías de agua, avería eléctrica, etc.). Ante cualquier avería ocasionada por un uso indebido del CLIENTE, este asume la responsabilidad y tendrá que abonar el coste total de la reparación que fuera necesaria.
COMPROMETIDOS CON EL MEDIO AMBIENTE Y EL AHORRO ENERGÉTICO se ruega ser diligente y cuidadoso en el consumo de electricidad, calefacción, agua, así como de la seguridad de la vivienda.
10. CAPACIDAD DE LA CASA RURAL
La casas rural tiene una capacidad determinada y sólo se podrá ocupar con el número de personas indicadas en la reserva. Los bebés de hasta 2 años no ocupan plaza, se facilita cuna sin coste, previa petición. En ningún caso se puede superar esa cifra. Debido a la política de empresa y a las normas mencionadas anteriormente de registro en las casas rurales, no están permitidas las visitas a personas ajenas, no registradas, en la CASA RURAL. En el caso de que el número de ocupantes de la casa rural sea superior al número de las indicadas en el contrato y declaradas en el documento de entrada y, por consiguiente, de las fichas de registro que se hacen entrega a la Guardia Civil. Se reserva el derecho de admisión CASA DE LA BOTICA y podrá dar por terminada anticipadamente la estancia del CLIENTE sin posibilidad de reembolso, además de ponerlo en conocimiento de la Guardia Civil, eximiéndose de cualquier incidente que pudiera ocurrir en la casa rural, derivado de una sobre ocupación.
11. ADMISIÓN DE ANIMALES
Debido a las características de la vivienda y a tenor de la ley de bienestar y tenencia de animales no se admite ningún tipo de animales, salvo los perros guía.
12. POLÍTICA DE ANULACIÓN DE RESERVAS o CANCELACIÓN
Cuando la cancelación de la reserva se realice con 21 días de antelación a la fecha de entrada, se procederá a la devolución del 100% del importe entregado a excepción de los gastos bancarios, asociados a la gestión de la devolución. Cuando la cancelación se realice entre los 7 y 21 días de antelación al señalado para la ocupación, se perderá el 50% del importe del adelanto realizado. Si se comunicara dentro de los 7 días anteriores al señalado para la ocupación, el CLIENTE perderá la totalidad del anticipo realizado en concepto de señal o depósito. Si los CLIENTES, sin previo aviso, no llegan antes de la hora de cierre del día señalado para el comienzo de la estancia, se entenderá anulada la reserva, salvo que previamente se concrete entre el CLIENTE y CASA DE LA BOTICA una hora de llegada posterior. Si los CLIENTES tuviesen que abandonar la casa, por cualquier circunstancia, antes de la fecha previamente contratada, no tendrán derecho a la devolución del importe de la diferencia entre la estancia contratada y la disfrutada. CASA DE LA BOTICA se reserva el derecho de admisión o cancelación de la reserva si no se respeta la presente.
13. RECLAMACIONES Y SUGERENCIAS
CASA DE LA BOTICA pondrá a disposición de los clientes, de acuerdo con el Decreto 142/2014 de Hojas de Reclamaciones de consumo, éstas hojas, con el fin de que puedan dejar constancia de sus quejas. CASA DE LA BOTICA agradecerá cualquier sugerencia que pueda ofrecernos para poder hacer más agradable sus futuras estancias.
14. PROTECCIÓN DE DATOS
En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos de que los datos personales que nos facilite serán incorporados a un fichero del que es titular CASA DE LA BOTICA, con la finalidad de gestionar su visita a nuestras instalaciones. Asimismo, y salvo que manifieste lo contrario en el contrato de alojamiento, sus datos serán utilizados también para enviarle comunicaciones comerciales sobre nuestros productos, promociones o servicios que puedan ser de su interés: En cualquier momento puede Ud. ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición mediante petición por escrito firmada adjuntado copia de su documento nacional de identidad o de cualquier otra documentación que le identifique, dirigida a la siguiente dirección: CASA DE LA BOTICA Calle Capitán D. Angel Melgar Mata, 1 código postal 45770 EL ROMERAL (TOLEDO) o al email valenreal2708@gmail.com.
Mediante la realización de la reserva, usted acepta que ha leído, entendido y ha aceptado las presentes condiciones generales. Si hay algún elemento de estas condiciones generales que no comprende totalmente, o tiene alguna duda o pregunta, por favor contacte con nosotros.